深圳ISO认证需求量很大,我几乎每天都接到很多。与内地不同的是,深
圳ISO认证客户大多数要求咨询公司提供培训,以提高企业的生产效率。但同时,
很多企业又不想花钱,往往按照快单的价格来支付做培训和拿证的费用。用有的老
板的话说就是仅买张没有什么用。那么,经过笔者多年的深圳ISO认证咨询的
经验来看,要在老板只支付有限费用的情况下既拿到,又能够提高管理水平,
可从以下几个方面入手。
1. 充分调研,有的放矢。要摸清楚企业的“家底”,再做培训方案。如有的
企业是生产过程管理混乱,那么咨询师就要着重在生产管理环节下功夫;如有的企
业是检验不过关,那么就要在检验上下功夫;
b)针对不同培训对象培训不同的内容。有些培训要求管理层(包括基层领导)
和内审员必须参加,其他员工建议参加。有些课程就是专业人士参加,如设备维修
,只有生产部人员参加即可;
c) 培训要贯穿始终,并非只有 步和第二步的集中培训。在各个阶段进行
指导时,我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系,如在编写文件时直接指出
标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求,哪些需要更改,并提出更改
建议,哪些需要增加。如果这样做的好可以减少集中培训课时,增进效果。
2. 文件编写过程适当时机提供模板格式。
a) 确定文件编写人员。一忌随意换人,二忌对标准一点都不熟悉的人来编写
。
b) 运用文件编写技巧。一般要求先画流程图,将各过程的流程图画好,并处
理好相互之间的连接,再写文字,这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。其次
,文件编写人员需要知道一些WORD操作技巧,如快速画流程图技巧,文档编排格式
快捷技巧等,收集百余例常用技巧,在咨询时先给一些文件编写人员做些培训,可
以加快文件编写速度,而且层次分明,效果良好。
c) 提供模板格式。一般来说,不建议上来就提供模板文档,这样容易束
缚文件编写人员的思想。但在他们经过痛苦的思索编写一部分内容后,可适当提供
一些模板格式供参考。
3. 深圳ISO认证过程实际上是重视管理思想,有创造性地运用标准的过程。
ISO9000族标准需要各组织根据自己的情况来实施,但有些组织却将别的公司
的质量管理体系文件照搬照抄,形成自己也不明白为什么这样做。或是僵硬地套标
准的各条款,把公司原来的风格丢了。其实各组织在贯彻实施ISO9001标准时,只
要把标准要求的内容做到了,并不一定要求统一的格式。
博慧达企业管理咨询有限公司成立以来,一直秉承着“合作共赢,共创未来”的服务宗旨,以“海纳百川,包容天下”的恢弘气魄和“立足创新,技术精炼”的追求精神,尽力尽情尽心的完善 湖南邵阳HACCP认证产品品质,以此公司的服务满意度.
要适时监视、测量和分析银行服务所包含的关键性过程。如存款过程、贷款过程、银行卡业务过程、结算过程、采购过程、供方考核、顾客满意测量等。
(6)要采取措施,确保每个过程都能达到策划时所要求的结果,并对一些不适用的过程进行改进。如上述采取的事后监督、领导检查、工作报告、实物盘点、限额控制、审批授权、验证核实措施,以及方针、目标评审、纠正措施、过程的监视测量、数据分析等自我完善机制的措施。
银行ISO认证强调对外程的控制,因为外程控制不好,同样会影响银行的服务质量。 如银行的IT技术和软件开发外包、凭证印刷的外包、车辆维修外包、守押外包、装修装饰外包、保安保洁外包、卡制作外包等
bohui
ISO质量管理体系通过识别顾客要求,制定质量目标,根据顾客要求和质量目标要求,把产品实现过程——企业管理细化为许多子过程,将这些过程和影响过程结果的全部因素纳入质量管理体系,置于受控状态。在横向上,这些过程与企业全系统所有岗位一一对应,使这些过程活动的管理达到有岗、有人、有责;在纵向上,对这些过程制定工作规范,规定“怎么做”、“做到什么”程度,形成纵横交织,要求、目标、过程、岗位、人员、职责、规范高度统一,有机结合,完整的管理网络,从而企业管理上的“空白点”,避免“管理缺位”现象。