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淡季如何做到客流转化? 到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。 所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。 实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。 一套完整的客户管理流程通常如下: 客户盘点 对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。 对客户有了认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。 寻找目标客户 寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种: 一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦 因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下: 我的客户是谁? 她们是什么年龄层的? 她们是什么社会地位? 谁能通过我们的服务获得大量的满足感? 他们的心理预期是什么? 如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。 要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个: 势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客 这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景: 当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗? 一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点: 1.为不同的客户订制不同的服务 接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。 这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。 2.护理过程主动引导顾客 护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。 在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如: 对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。 声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。 汗蒸房安装公司 和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。 做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。华尔网汗蒸房安装公司
汗蒸后的注意事项,每条都很重要,一定要分享给蒸友哦!汗蒸房安装天气虽然越来越热,但是小编发现人们的汗蒸热情越来越高涨,蒸友们的留言越来越多了,看来汗蒸已经深入民心。如今的汗蒸养生在保健行业的占有率越来越高,一举成为养生界的佼佼者,针灸店有汗蒸,艾灸店有汗蒸,美容店有汗蒸,矿泥店有汗蒸,就连洗浴中心都拆了桑拿房改建成了汗蒸房。从这种种迹象来看,足以体现汗蒸养生的重要性。图片随着汗蒸人群的扩大,汗蒸的人越来越多,给小编留言的内容也是五花八门,有的天气热了不用再汗蒸,有的说汗蒸出汗伤身体,有的说汗蒸就是出出汗,没有什么神秘的。其实,每种不同态度都代表了一种观点,这种观点来自于对汗蒸的不了解,或者是汗蒸的过程中没有注意方式方法,造成汗蒸体验不成功,或者有些人根本就没去体验过汗蒸,只是道听途说,人云亦云。小编在这里可以郑重的为汗蒸正名:汗蒸不仅有功效,而且是四季适宜!掌握基本的汗蒸知识,是汗蒸效果的保证,今天小编就为大家讲述一下,汗蒸过程中的注意事项,大家好好学习。汗蒸虽然看似简单,但是蒸对了能够养生,蒸错了反而伤身。1:汗蒸后不要立即洗澡洗头等汗蒸后人体毛孔正处于扩张状态,此时很容易受风寒。所以,汗蒸后不要马上洗澡洗头,以防身体受风寒,让汗蒸的效果适得其反。汗蒸后不用洗澡,汗蒸排出的汗是脂汗,不粘不臭,无色无味,对于皮肤有养护作用。如果要洗澡建议至少6小时后。过早洗澡洗头都会引起寒气入体,造成伤风感冒。2:汗蒸后保暖工作要做好汗蒸后毛孔张开,此时极易受风寒侵袭,所以汗蒸后的保暖工作一定要做好。首先,汗蒸完不要立即到户外,先在室内休息30分钟,等毛孔闭合的差不多了再到室外。3:汗蒸后多喝水汗蒸过程也是一个排汗的过程,也会一部分水分,这就要求我们汗蒸后,一定要及时补充水分。4:别急于擦身上的汗水汗蒸所出的汗水与运动所出的汗水可是不同的,汗蒸所出的汗水光滑无油腻,对皮肤的美容有很好的效果。所以,汗蒸后不要急着擦去身体上的汗水,让其慢慢被皮肤吸收吧。5:汗蒸后控制饮食很关键汗蒸也是一个的过程,在这个过程中会消脂祛油,这就会引发身体内部的加速运转,所以汗蒸后容易变得饥饿,甚至是食欲大增,所以汗蒸后也要控制饮食,不要暴食暴饮。
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