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鑫发物流操作流程:
1.接单.登记 :
公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划
公路运输调度从客户处接出库提货单证
核对单证
运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码
司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收
2.调用安排:
填写运输计划
填写运输在途,送到情况,追踪反馈表
电脑输单
3.车队交接:
根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆
报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间
4.提货发运:
按时到达客户提货仓库
检查车辆情况
提货手续
提货,盖好车棚,锁好箱门
办好出厂手续
通知收货客户预达时间
5.在途追踪:
建立收货客户档案
司机及时反馈途中息
与收货客户联系送货情况
填写跟踪记录
有异常情况及时与客户联系
6.到达签收:
或传真确认到达时间
司机将回单用EMS或FAX传真回公司
签收运输单
定期将回单送至客户处
将当地市场的住处及时反馈给客户
7.回单:
按时准确到达指定卸货地点
货物交接
百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致
了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况
8.运输结算:
整理好收费
做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心
结算中心开具,向客户收取运费
公司经营方针:
(一)服务宗旨:、快捷、、诚
(二)服务内容: 在全国各大中城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、代收货款、第三方物流供应、物流供应链解决方案等系列服务。
(三)服务时限:
取货:接到客户指令后按客户要求到指定地点取货,取货时差不超过2个小时。
定车:确保在当天完成,并给书面确认。
发货:所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。送货时差不超过2个小时。
查询:答复时间不超过20分钟。
货物跟踪分息跟踪和人工跟踪,由专人负责,及时查询。息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;人工跟踪:由专职客户服务人员以、传真、的方式向客户定期提报货物在途位置状况。
(四)服务管理:
专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵公司驻站服务,向客户提供“一站式”服务。
专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。
投诉处理:所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内恢复终处理结果。
保险赔付:货物出险后,我公司将于时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协助贵公司有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败,其责我公司可适当承担。
物流未来定位不仅是配套性支持
在昨天的发布会上,京东集团宣布组建京东物流子集团,未来5年子集团的目标是实现千亿规模收入,成为国内的供应链解决方案提供商。同时,子集团还将致力于降低社会化物流成本,联手合作伙伴打造智慧供应链。
物流沙龙总编郭红霞说,未来物流将能驱动销售,而不仅是承担配套性的支持服务角色。京东物流子集团无论是对京东集团,还是对引领行业来说,都承担着重要的使命。
与会的中国物流与采购联合会副会长蔡进认为,京东采取的这一举动,对于中国物流领域朝着高端化方向发展,具有示范效应。他解释说,目前国内很多物流公司能做的,只是一些低端的运输和仓储,“特别是国际快递,进出口、高端的东西都被跨国公司拿走了,这不是未来中国物流发展的水平”。蔡进说,中国物流行业需要跨越式发展,物流服务、模式需要走向高端化,由相关企业带动物流社会化进程,在中国物流高端化的进程中间,将提供一个非常好的示范效应。
电商物流倒逼中国物流发展
昨日,与会专家学者表示,中国物流行业近年来的高速发展离不开电子商务的高速增长,未来物流行业发展仍有很大潜力。中国电子商务协会物流联盟专家委员会主任、专家组组长黄刚说,过去十年电商物流倒逼着中国物流的发展,也驱动了中国物流的发展,如果没有电商物流的今天,可能没有现在物流发展的智能化。
商务部研究院电子商务研究所副所长张莉表示,电商的物流和社会的物流有很大不同,传统的物流模式主要是以货物运输、送达为主,电商物流注重化的服务体验,是以客户的体验和需求为导向的一种物流的发展模式,这种模式,因为是以市场的需求和客户为导向,就需要不断创新。
物流行业总体成本高
不过,与会专家也坦言,目前物流行业还存在着一些需要解决的问题。
张莉表示,当前电商物流和社会物流一样,都面临着总体成本太高的问题。另外,物流行业还存在大而不强、多而不优的局面,智能化和数字化的水平比较低,行业竞争秩序有待行业进一步规范,解决农村物流后一公里不到位等方面的问题。
张莉表示,京东过去探索的物流和电商融合一体化的闭环发展模式,仓配一体化服务,线上线下、全渠道供应链的融合和全渠道供应链的解决方案以及物流的智慧化和数字化,都可以作为物流行业发展的参考。包括京东物流子集团在内的行业企业,未来都需要研究进一步降低社会化物流成本,促进行业发展。
欢迎咨询佛山鑫发物流,天天发车专线鑫发物流服务专业装卸家具玻璃大理石无破损。佛山安鹏鑫发物流服务标准:取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
搬家时应注意以下各项事项:
1、首先了解自己所准备托运的货物,并准备足够的纸箱;
2、减少零碎小件物品,将其集中到稍大些的纸箱内;
3、书籍包装好选用小纸箱包装,不要装的过多,控制在25公斤左右(一个人能抱动);
4、工艺品(如花瓶、古玩类)应先将物品本身内部加以填充后放入包装盒内,减轻碰撞,
5、像框、镜子用布或毛巾包好后加以捆扎;
6、碗、碟、勺、杯用纸将其隔开再装箱,周围用纸或泡沫加以固定,减小它们之间的碰撞,避免损坏;
7、刀具用厚纸做成护套,将刀刃包住,并用胶带固定;
8、衣服、被褥用纸箱和编织袋装好后捆扎好;
9、整理箱、密码箱整理箱和密码箱好装满物品,用胶带封死
10、电脑、小家电电脑、小家电先用伸缩膜缠绕,再用纸箱包装,箱内填充高级泡沫,好使用原包装;
注意:好在箱子、编制袋大面或明显处注明到站、姓名、、件数,易碎、怕压物品写上"勿压、易碎、小心轻放"等字样;以上物品送到我司包装车间,由专业包装师傅根据客户要求、物品特性和运输方式进行专业包装。日用品、书籍、行李等物品可采用纸箱包装但必须作好防潮处理。
长途运输服务:
安鹏鑫发物流有限公司专业承接佛山到各地零担整车运输业务(国内城市均可到达)。公司拥有1吨—80吨普货运输车辆80余台,可调配社会车辆200余台,每天发往全国各地物流。
安鹏鑫发物流短途运输服务:
佛山市区短途天天送:公司可提供0.6吨,0.9吨,2吨,5吨,8吨,10吨以上(栏板,厢式,面包)货车。(公司配备市区货车通行证)
佛山郊区,周边城市(200公里内)当天往返。
佛山市区各写字楼货物搬运,包装,提送及人力提供。
佛山各区间短途准时派送业作。
佛山市区提供(人力)搬运,装卸。
佛山到各地搬家运输,行李托运
为满足广大客户的需求,佛山物流提供专业的长短途搬家搬场服务。
服务对象:
1,在济就读的大中院校学生
2,在济工作的国内外人士
3,在济大中小型企业
钢材运输
我司备有专业钢材运输车辆50余辆,可载重40t——100t。公司有调车专员常驻佛山市大物流交易市场,24小时为您提供调车服务。与我司运费结算方式灵活,可现付,到付,回付,月结等等。目前已有数十家钢贸公司与我司签订长期的运输协议,我司熟知钢贸公司利润低,故我们将凭借多年的钢材运输经验,以低的价格,优的服务为各**公司提供专业的钢材运输服务。我司郑重承诺:接到发货指令一个小时以内将您所需车辆安排到位!
大件运输设备运输
公司承运各类大型,特种物件,超长,超宽,超高,超重,等大型货物运输业务。大件运输主要经营有,矿山设备,机械设备,电站设备,航天器具,核电设备等其它特种物资运输,并提供特大不同吨位起重吊机,美亚货运保险全程保驾护航。
专业调车
安鹏鑫发物流有限公司驻佛山办事处,安鹏鑫发办事处竭诚为全国各地物流公司,生产厂家,公司,个人提供优质调车服务。通过对驾驶员和营运车辆的身份认证的技术手段,实现全国货运息有效流通与共享,构筑开放,实时,,立体的货运息平台,为您降低成本,做到,快捷,,的调车服务。本办事处与中国太平洋财产保险股份有限公司联手,代客户为所运货物投保,为货物在运输中的提供有效的保障,以解货主后顾之忧.
跟单:车辆在途,跟踪,随时了解货物在途位置, 到货通 知服务。(货到目的地后我们将到货通知发到您上)派送:货到之后立即通报人按时送货上门,5吨20立方以上大车钟送。签收:在正常运输情况下,必须按时装货物送到交给人并回单签收带回,,结算:对长期连云港客户可回单结算(月结、支票、电汇)运费并开具(按实际洽谈为准)中转:对周边城市零担中转迟第二天到花除外),不等货拼车,中转快、急货不等、做到急客户急所急,想客户所想!取货:本公司接到客户委托后一小时内安排相关人员,取货。发派:所有货物均按照不同的运输当天顺德区乐从龙江到甘南市货运部专线24H营业上站、当天发车。派送:货到之后立即通报人、按时送货。包装:严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。承运佛山,到各地整车,零担专线运输长途货运车辆:6.8米,8米、9.6米、12.5米、13.5米、16米、17.5米平板、高栏、集装箱、冷藏车供您选择;另有9.6米、11米半封闭车13辆长期搬厂,运输车源约3000台。
佛山安鹏鑫发物流有限公司是以满足客户货物运输需求为一体的现代型物流公司。公司现有17.5米,4.2米,6.8米,9.6米,13米,14.6米,21米等长度车辆,公司自备车型有平板、高栏、厢车、敞篷、冷藏、低栏及特种车辆,公司合作车辆普及公路上奔跑的各类型车辆的运输服务。公司地处山东佛山,辐射全国。提供长短途货物运输 、整车、零担 、仓储、搬运 、配送 、搬家搬厂等运输服务业务。 公司一切为了满足客户的运输需求,以互惠互利,合作共赢,做强做大做久为公司的发展宗旨,将以专业的精神为您提供、经济、专业的服务。 公司的经营理念:“以客为本 服务领先”是对客户应尽的责任,使客户意识到自己是极其的重要,我们的态度由始至终站在以客为本的立场,给客户意想不到的服务。
直达不中转,到货时间快,物流服务好】佛山鑫发物流公司服务:,,鑫发专员李经理专业货物门对门服务!佛山鑫发物流有限公司是专业经营公路运输的专线物流公司,公司自成立以来始终坚持规范化管理,人性化服务的宗旨,以诚、务实、稳健的经营作风,时刻履行自己的承诺,从而为扩大发展企业规模奠定了坚实的基础,通过我们不断努力已建立起完整的管理机构和服务体系,并以“优质、、”的服务使公司迅速被社会各界广泛认可,历经十几年风雨,现已奋斗发展成为一家拥有数辆大型运输车和市内小型提货车的现代物流企业。
公司总部座落于晋江市,紧依晋江市区,优越的地理环境为公司提供了更多的与高科技术公司紧密合作的机会,以“晋江洪城大市场”为核心,以中关村高新技术产业为先导,以晋江为中心,辐射于全国,我们的业务覆盖西南、华南、华中、华东、东北等地区的大中城市。业务范围拓展到全国三十多个省会城市,现公司已形成集公路运输、航空货运、仓储理货、包装加工于一体的第三方货运企业。
佛山鑫发物流拥有一批年轻、充满朝气与活力的精通息化管理的员工队伍。十余年来,为打造“年轻化、息化、品牌化”货运服务提供了智力支持,公司一直以科学的管理、专业的规范化服务,合理的运输价位、良好的企业誉活跃于我国货运行业之林。承揽全国公路货物运输,我们借助于强大的息服务平台和网络优势,在晋江和全国省会城市以及环渤海地区、长三角地区、珠三角地区分别建立了分公司和办事处,迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场,实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为客户提供直接的门到站、门到门配送业务。
合作客户:
佛山鑫发物流有限公司天下货运与国内外近百家大型工商企业结成战略联盟(晋江昌东、晋江昌北经、晋江小兰工业园、九龙坡区二郎巴山物流园C区、大学学生以及各私企等),为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、包装、配送、息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合货运服务。运输的产品涉及到电子产品、健身器材、原料、报刊杂志、电脑零配件、、办公用品、家具以及机器设备、植物种子等的货运运输、仓储理货、包装加工。
通过整合货运资源,分别与其它专线货运公司建立了长期的合作关系,在广州、上海、北京、天津、额尔古纳、长沙有我们的分公司,我们将新老客户的货物地运送到全国各地,为新老客户提供、迅捷、周到的服务。
可以通过服务网络或传真,准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的北京货方,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务。
公司操作人员素质,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,
公司优势多多:
从门到门服务、快捷、天天发车、速度、结帐灵活
基于知识管理的现代货运
1.货运管理的发展阶段
货运管理大致经历了以下三个发展阶段,即传统储运货运阶段、系统化货运阶段和货运息化阶段。我国传统储运企业大多数都是计划经济时代的产物,主要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量短途运输服务,并将仓储和运输看成是两个独立的环节,把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此,在传统储运货运阶段,货运功能简单、业务单一、劳动密集、经济效益普遍偏低。
系统化货运阶段不仅包括前一阶段的仓储和运输两个环节,还包括装卸、包装、流通加工、配送、息处理等一系列环节在内的整体货运系统,并将货运活动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有机整体,运用系统的理论在管理上寻求货运过程的整体优化,从而提高货运系统的经济效益和社会效益。
第三个阶段,货运息化阶段以息技术的应用为重要标志,实现息标准化和数据库管理、息传递和息北京集电子化、业务流程电子化。
2.由息管理到知识管理
在激励的市场竞争环境下,货运企业面临着越来越多的不确定因素,市场态势瞬息万变,先进货运息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运息化具有通过货运息网络,使货运各环节的成员实现息的实时共享,改善货运系统的时空效应,提高货运系统的快速反应能力等诸多优势。然而,由于息管理的对象存在着固有的局限性,难以实现货运系统智能化的目标,更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新,货运企业才能打造出极具竞争力的服务产品,才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理,才能够实现其独特的创新功能,从而使货运系统发生质的变化。
货运息化以息技术的应用、息的北京集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务息,即显性知识。只能“使息成为行动的基础的方式”,而不能使息通过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为。然而,息管理人员在接北京到息后,必须要结合自身的工作经验、教训,经过思考,做出行为决策。对于同种息,不同的人会做出不同的决策,不同的决策又会产生不同的效益。由此可见,员工的经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不见、摸不着的隐性知识是货运息化利用息技术无法北京集的。同时,货运员工也难以利用货运息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧,进行知识复用和知识创新。
为了给货运决策提供更有价值的知识,提高员工知识水平和业务运作效率,企业必须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识,不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递,还要发挥自身知识的作用以挖掘息中隐藏的隐性知识,真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转向以隐性知识为主,即转向知识管理。