深圳ISO认证需求量很大,我几乎每天都接到很多。与内地不同的是,深
圳ISO认证客户大多数要求咨询公司提供培训,以提高企业的生产效率。但同时,
很多企业又不想花钱,往往按照快单的价格来支付做培训和拿证的费用。用有的老
板的话说就是仅买张没有什么用。那么,经过笔者多年的深圳ISO认证咨询的
经验来看,要在老板只支付有限费用的情况下既拿到,又能够提高管理水平,
可从以下几个方面入手。
1. 充分调研,有的放矢。要摸清楚企业的“家底”,再做培训方案。如有的
企业是生产过程管理混乱,那么咨询师就要着重在生产管理环节下功夫;如有的企
业是检验不过关,那么就要在检验上下功夫;
b)针对不同培训对象培训不同的内容。有些培训要求管理层(包括基层领导)
和内审员必须参加,其他员工建议参加。有些课程就是专业人士参加,如设备维修
,只有生产部人员参加即可;
c) 培训要贯穿始终,并非只有 步和第二步的集中培训。在各个阶段进行
指导时,我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系,如在编写文件时直接指出
标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求,哪些需要更改,并提出更改
建议,哪些需要增加。如果这样做的好可以减少集中培训课时,增进效果。
2. 文件编写过程适当时机提供模板格式。
a) 确定文件编写人员。一忌随意换人,二忌对标准一点都不熟悉的人来编写
。
b) 运用文件编写技巧。一般要求先画流程图,将各过程的流程图画好,并处
理好相互之间的连接,再写文字,这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。其次
,文件编写人员需要知道一些WORD操作技巧,如快速画流程图技巧,文档编排格式
快捷技巧等,收集百余例常用技巧,在咨询时先给一些文件编写人员做些培训,可
以加快文件编写速度,而且层次分明,效果良好。
c) 提供模板格式。一般来说,不建议上来就提供模板文档,这样容易束
缚文件编写人员的思想。但在他们经过痛苦的思索编写一部分内容后,可适当提供
一些模板格式供参考。
3. 深圳ISO认证过程实际上是重视管理思想,有创造性地运用标准的过程。
ISO9000族标准需要各组织根据自己的情况来实施,但有些组织却将别的公司
的质量管理体系文件照搬照抄,形成自己也不明白为什么这样做。或是僵硬地套标
准的各条款,把公司原来的风格丢了。其实各组织在贯彻实施ISO9001标准时,只
要把标准要求的内容做到了,并不一定要求统一的格式。
博慧达企业管理咨询有限公司视客户为朋友,诚信相待,精诚奉献。我们坚信:锲而不舍的努力是企业成功的关键,不断满足消费者的需求是企业生存的基础,而 新疆伊犁HACCP认证产品质量是企业的生命。多年来,公司以坚实的质量体系为保障,以可靠的 新疆伊犁HACCP认证产品为载体,凭借诚挚的公司信誉,热忱的服务,向广大客户传达了“优质材料,优惠价格,优良服务” 的三优标准服务,赢得了广大客户的真诚厚爱。
ISO认证监督审核包括哪些内容?
a) 内部审核和管理评审;
b) 对上次审核中确定的不符合项所采取的改进措施;
c) 投诉是如何处理的?
d) ISO9001质量管理体系在实现获证受审核方目标方面的有效性;
e) 对持续改进所采取的措施取得的成效;
f) 任何变更;
G) 标志的使用和(或)任何其他对认证资格的引用。
ISO9001认证监督审核应至少每年进行一次。初次认证后的 次监督审核应在第二阶段审核 起12个月内进行。第二次监审时间在 次监审后12个月进行,第三次监审在第二次监审后半年内进行。
要适时监视、测量和分析银行服务所包含的关键性过程。如存款过程、贷款过程、银行卡业务过程、结算过程、采购过程、供方考核、顾客满意测量等。
(6)要采取措施,确保每个过程都能达到策划时所要求的结果,并对一些不适用的过程进行改进。如上述采取的事后监督、领导检查、工作报告、实物盘点、限额控制、审批授权、验证核实措施,以及方针、目标评审、纠正措施、过程的监视测量、数据分析等自我完善机制的措施。
银行ISO认证强调对外程的控制,因为外程控制不好,同样会影响银行的服务质量。 如银行的IT技术和软件开发外包、凭证印刷的外包、车辆维修外包、守押外包、装修装饰外包、保安保洁外包、卡制作外包等