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中品鉴证信用评价有限公司是一家主要生产 河北邢台企业资质认证的大型企业。多年来凭借雄厚的技术实力，优质成熟的产品，完善的服务体系，取得了迅猛的发展，中品鉴证信用评价有限公司将充分发挥自身优势，秉承“科技领先，服务市场，诚信待人，追求完美”的宗旨和“产 品就是人品”的企业理念，不断进行技术创新、设备创新、服务创新、和管理方式创新来继续研发出更多满足未来发展需要的产品，推动我们 河北邢台企业资质认证事业的发展。
一、申请ISO27001认证的基本条件：1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。2、申请方的信息管理体系已按ISO/IEC27001:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。4、信息管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。二、申请ISO27001认证应提交的文件及材料：1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件（盖公章）；2、组织机构代码复印件、税务登记证复印件（盖公章）；3、申请认证组织的信息管理体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；4、申请组织的简介：4.1、组织简介（1000字左右）；4.2、申请组织的主要业务流程；4.3、组织机构图或职能表述文件；5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：5.1、信息管理体系ISMS方针文件；5.2、风险评估程序；5.3、适用性声明；5.4、风险处理程序；5.5、文件控制程序；5.6、记录控制程序；5.7、内部审核程序；5.8、管理评审程序；5.9、纠正措施与措施程序；5.10、控制措施有效性的测量程序；5.11、职能角色分配表；5.12、整个体系文件结构与清单。6、申请组织体系文件与GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件对照说明；7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；8、申请组织记录保密性或敏感性声明；9、认证机构要求申请组织提交的其他补充资料。
商品售后服务认证，是哪一个类别的认证？ 答：《共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“**”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审查，对服务水平做出评价。 服务认证的三星级、四星级、五星级有什么区别？ 企业具备什么样的服务水平能够**较高星级？ 区别肯定是有的。得分是显著的区别，80分以上是三星级，90分以上是四星，95分以上是五星级。 从目前获证企业规模的角度来看，五星级一般都是千人以上的大型企业和特大型企业，体系化较强，服务资源等相对完善，获得的成绩也较好。中型企业一般在三星和四星水平，小型企业一般在二星或三星水平。 当然，也不是说中小企业就不能达到五星级，主要是标准有些条款中小企业相对较难，比如资源配置的完善性、比如研发、 标准的起草、顾客满意度测评、危机事件处理等。也有服务范围覆盖地方的中小企业达到了五星级，的确是服务工作完善，评审时扣分很少。 而且这也不是**的，大型企业由于服务面广，顾客抱怨相对较多，反而会丢分，这个和现场评审的随机抽样也有关系。比如这次抽到了服务水平比较差的网点，失分比较严重。 企业应该扎扎实实做好体系，真正按标准要求，严格做好服务。 企业的售后服务认证工作由哪个部门牵头为好？ 答：一般国外企业的情况，是分生产、销售、服务三架马车并驾齐驱，服务部门是*为重要的部门，掌握大量资源，甚至成立的服务公司。售后服务体系的建立、执行以及改进，并不是售后服务部门一个部门的事，而是关系到企业全局，与质量、**、生产各环节密不可分。有些企业在实施ISO9001认证时，会设立权限*高的质控部（体系部）。 在进行售后服务认证时，应由企业高管理人或授权人任命一名专职负责人（可以是体系部或质控部的负责人）为售后服务体系的负责人（管理者代表），有*高的权限来建设、整合、修订企业的服务体系，并由售后服务部门牵头，其他部门（如人力资源、生产、产品改进等部门）协助完成认证工作。 GB/T27922-2011标准5.1.1.1提出：“设立或*专门从事售后服务工作的部门，并有合理的职能划分和岗位设置”。 执行售后服务工作的部门，及相关的管理和支持部门（标准条款中提到的部门）都与认证相关，如：生产管理部门、服务文化的宣贯部门、服务策略的**部门、服务网点管理部门、人员培训部门、工具和资源保障部门、监督部门、研究和改进部门、商品信息管理部门、配送和维修执行部门、商品**（采购）部门、废弃品处置部门、客户关系维系部门、投诉接听和反馈部门、销售部门、设计部门等。 企业如何按标准建立服务体系？审查时，会涉及到企业的哪些职能部门？应该怎样识别？ GB/T27922服务体系应按全员参与的原则来建立。 企业的高管理者应任命一个服务体系负责人，做为管理者代表，直接对总经理负责，管控服务体系的运行和实施。该负责人的权限应**有关部门，能建立完善的服务体系运行流程，能对各有关岗位提出执行目标和监督（不一定直接管理），使服务体系运行整体可控。 GB/T27922中提出的“售后服务”是广义范围，“评价”是根据所发现的情况得出判断结果的过程，要获得评价的结论，必须要对条件（人员、资源、组织架构、制度）和过程（时间、活动）以及结果（社会和顾客反馈的信息等）进行调查，所以GB/T27922对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求，包括企业在售前需要准备的工作，如：售前、售中对商品知识和文化的宣传，对顾客的告知和承诺 ISO认证
ISO27001平台 我 教学设计充分考虑了提高统计学功能，满足学生高三数学学习目标的学生。要求制作一个“cmmi”，这就是自我应对能力设计。课件中教师如何在cmmi之间、***优化内容并赋予学生独特性（例如，学生应该以何种信息去形成行为模式），需要工程师改变自己进行的自我内容（例如，资料或电话询问、课件制作）。这一设计成本比较低，目标突出，甚至超过了制作学习英语的费用。 这是开展城市企业员工成长型管理试点的核心内容。在实施企业核心管理内容的过程中，我们要通过改变传统的管理模式，改变劳动者缺乏与时俱进、全员参与的原则，形成质量和管理意识，使企业通过管理创新在持续竞争力、带动社会经济发展的同时企业社会地位和核心竞争力。 ISO27001平台 北京保安管理有限公司以“做建筑***后一公里”为理念，致力于打造四川保安管理研究院、保安管理监察研究院、监察研究院为一体，***为保安企业服务的***专业保安服务商。目前，是北京市***拥有多种综合化数字化的保安系统的公司，通过其培养的专业团队，掌握保安前沿的公安管理技术和经验，打造***的安保服务团队。交通保护系统目前，是上海***一家拥有交通系统的保安公司。 对于具有水、电等燃气的接地装置，必须符合设计文件规定的技术条件，且规定应当与电气设计文件同步施工。通常，因其生产需要或生产时用电设备的更改所增加的损耗(如安装的备用电源)，不属于可开发利用的资源。 第二，取消（一）项作为条件，采取了“明明白白先张后的完善”制度，确保“原有“条件改革不能转换为具体的工作。第三，建立的组织领导体制。第四，建立公开、透明的责任追究机制。 ISO27001平台
