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产品特点图
——民意调查
——顾客沟通
——有关交付的产品或服务质量的顾客数据
——市场占有率分析
——好评
——投诉
——保修索赔
——经销商报告
——社会媒体，如网站、留言板、推特
——发票查询
——出版的息，如报纸或杂志
组织应决定需要从哪些顾客获得顾客满意的反馈以及如何监视这些数据。组织可选择在每次交易结束时请求每个顾客提供反馈，也可选择根据销售量，对老顾客或新顾客等目标进行抽样。
获取反馈可以持续进行，也可以根据组织确定的特定额度进行。
适用范围
博慧达企业管理咨询有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的公司，在日益竞争激烈的市场中，以其新颖的款式、稳定的质量、周到的服务、及时的交货、具备有竞争力的性能价格比，赢得了各行业市场上的高度评价。公司主要产品包括 西藏日喀则HACCP认证等。公司秉持“同等质量比价格、同等价格比质量”的务实理念，热忱欢迎有需求的客户与本公司接洽，本公司愿与客商建立长久的互惠互利的商贸关系，寻求共同发展。“优质的产品，满意的服务”是我们的经营理念，“ 诚信经营，真诚服务”是我们不变的承诺，“便捷、可靠、值得信赖”是我们追求的目标！
为什么选择我们
博慧达公司在紧跟国际标准动态、及时拓展咨询认证认可领域及专业范围的基础上，更加注重机制创新和服务创新。随着国内外对企业标准规范要求越来越高。
咨询经营范围
一、体系认证咨询：
ISO20000,ISO14001,ISO/TS16949,OHSAS18001,QC080000（ROHS）,ISO9001,FSC/COC ,PEFC,HACCP(ISO22000),QS,ISO27001,TL9000,ISO13485,BRC,WRC,FLA,SA8000,ICTI,WRAP,ETI,BSCI/AVE,C-TPAT,GSV,GMPC,GMP。
三、客户验厂咨询服务：
目前从事:Wal-Mart(沃尔玛)验厂、 Disney(迪斯尼) 验厂、AVON雅芳验厂、K-Mart&Sears（西尔斯）验厂、LI&FUNG（利丰）验厂、Mattel（美泰）验厂、COSTCO（好又多）验厂、TESCO验厂、Hasbro验厂、Target（塔吉特）验厂、LEVI’S（利惠）验厂、NIKE（耐克）验厂、GAP验厂、COCA-COLA（可口可乐）验厂、JCPenney（杰西潘尼）验厂、MACY’S（荟萃美）验厂
