想知道iso20000认证ISO14000\ESD防静电认证品质服务产品为何如此受欢迎?观看视频,答案自在其中。
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多年来,博慧达企业管理咨询有限公司始终致力于新 西藏HACCP认证产品的开发和新技术的应用,不断更新设备,引进各方面的人才,现已成为 西藏HACCP认证行业中的骨干企业之一。
公司以其可靠的质量、优良的服务和诚实守信的发展战略,赢得了广大用户的青睐。公司秉承“以诚相待、以信相交、互惠互利、共同发展”的经营理念,“以客户为中心、以市场为导向、以质量求生存”的企业宗旨,不断吸收国内外先进技术,在实践中完善自己,不断向社会推出质量可靠的 西藏HACCP认证,期待与新老朋友共谋发展,共创大业!
IT服务管理体系建置方案
专家顾问将整体规划,同时遵循『计划-实施-检查-行动』(Plan-Do-Check-Act)的管理模式,进
行ITSM咨询顾问项目,持续改善实施过程中所发现的缺失,以追求并确保完成咨询顾问辅导项目的目标
。
咨询顾问可分为五阶段为:
一 前期调查研究阶段:
前期调查研究的主要工作是对组织/企业现状进行了解和分析,确定项目实施范围和详细计划,并
对现有的体系结构进行梳理,评估目前的服务管理水平和业务对 IT 服务的需求
体系建设阶段:
体系建设包括两个方面, 是CMDB数据库的搭建,通过对被管系统和配置项的分析,建立一个
完整且适用的CMDB是本项目的关键点之一;另一方面,按照ISO20000定义的各个领域分别建立管理流程
和文件系统,并举办教育培训,包括要求的四级文件结构,是本项目工作量 的部分,本阶段需要项
目小组成员的全力配合,尤其是三级文件和四级文件的建置。
2) 制定整体的计划,获得相关方面的支持与承诺。
3.缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;
2) 根据ISO 20000:《服务管理规范》进行详细的评估;
3) 借鉴ISO 20000、ITIL,制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;
4)实施服务管理流程;
5)改进服务管理的政策、流程、步骤;
6) 定期检查和回顾。